A：因早晚时属于用户登录高峰，服务器压力增大，会导致响应延迟，甚至无响应，近期将会对服务端进行改造，以解决此问题。

Q：里程油耗数据不够准确
A：数据不准确原因有几种情形，其一，产品故障，上传数据丢失，缺陷，导致计算出来的数据失准，此时，请反馈我司进行产品检测；其二，开启过隐藏行踪功能，该功能开启之后，产品将不会收集车辆GPS相关数据，期间内无法查询定位，里程油耗数据会缺失，其三：数据补报，数据补报由于信号盲区带来的数据上报不及时造成的，此种情形下只需点击轨迹列表右上角的刷新按钮，耐心等待1分钟左右，重新获取数据即可。

Q：我的车明明已经刚保养了，但是手机上一键检测还是提示，要我保养，是怎么回事呢？

A：这是因为你虽然车辆做了保养，但是并没有录入保养资料到我们的系统中来，如果要能精确保养提醒，需要您手动来维护保养的数据，进行登记。

Q：APP下发远程开门锁门指令，没有效果

A：其一，产品以及原车是否支持；其二，产品是否上线（包含产品故障，信号盲区）；其三，网关故障；其四，模块唤醒，此时再次下发一次指令即可